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GB/T 28227的本部分给出了影院实施服务质量管理体系的指南，对影院服务质量管理体系、管理职责、资源管理、影院服务的实现以及测量、分析和改进提出了要求。
本部分适用于专业电影院以及独立或相对独立的固定电影放映场所。露天电影院可参照执行。
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GB/T 28227的本部分给出了剧院实施服务质量管理体系的指南，对剧院服务质量管理体系的总要求和文件要求、管理职责、资源管理、剧院服务的实现以及测量、分析和改进作出了规定。
本部分适用于专业剧院以及独立或相对独立的固定演出场所。
本标准规定了体育用品(以下简称“产品”)售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理、产品使用说明、售后服务质量的评价。
本标准适用于产品售后服务及有关文件的编写。
本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。
本标准适用于服务标准化工作。
本标准规定了服务标准编写的基本要求和主要内容。
本标准适用于服务标准的编写。
本标准给出了非正规教育与培训的学习服务提供者基本要求。
注：如果学习服务提供者隶属于某一组织，该组织还提供学习服务之外的其他产品（商品和服务），在此种情况下，本标准仅适用于其中提供学习服务的部门。
本标准界定了非正规教育与培训的学习服务的基本概念，以及与非正规教育与培训的学习服务类型、资源、活动、评价相关的术语。
本标准适用于非正规教育与培训的学习服务相关的教学、经营、管理、科研等活动。
本标准规定了城市公共休闲服务与管理领域中的基础术语和定义。
本标准适用于城市公共休闲服务与管理活动，以及国际间的相互交流与理解。
本标准针对城市公共休闲体系的功能完善和质量提升，提出城市公共休闲服务与管理的原则、内容、方法和要求。
本标准适用于城市建成区及近郊区。
本标准规定了城市中央休闲区的性质、布局、功能、设施与服务的基本要求。
本标准适用于在城市休闲生活中具有突出综合影响力的区域。
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