17704692435
本文件规定了国际间遗体转运的通用要求、遗体出境要求和遗体入境要求。
本文件适用于国际间遗体转运承办单位代理出入境遗体、棺柩、骸骨的转运活动。
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本文件确立了残疾人服务机构的总体原则，规定了服务机构、服务方式、服务内容与要求、服务流程、管理要求、评价与改进等相关要求。本文件适用于提供养护照料、康复等服务的残疾人服务机构。
本文件给出了在线学习服务组织评价的建议与指导，包括评价对象、评价原则、评价要素、评价流程、评价结果。
本文件适用于在线学习服务组织评价活动的管理与实施。
本文件规定了农村公共法律服务的总体要求、服务提供主体、服务人员、服务内容与要求、档案管理、投诉处理及反馈、服务评价与改进。
本文件适用于面向农村提供的公共法律服务活动。
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。
本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
本文件规定了电子竞技场馆运营服务的总体要求、服务设备设施、服务环境、人员要求、服务内容、安全管理要求、服务质量评价与改进。本文件适用于规范电子竞技场馆的运营服务。
本文件确立了适老环境的评估原则，提供了适老环境的评估内容、评估程序等方面的建议。
本文件适用于居家、社区、养老机构适老环境的评估。
本文件确立了政务服务便民热线（以下简称“热线”）运行的基本原则，提供了诉求受理、服务响应、业务协同等方面的指导和建议。
本文件适用于政务服务便民热线各环节的服务运行。
本文件规定了政务服务便民热线（以下简称“热线”）的基本要求、集成模型、集成内容等方面的内容。
本文件适用于热线的集成工作。
本文件提供了政务服务便民热线（以下简称“热线”）知识库建设的基本原则、建设准备、建设实施、维护更新以及评价改进等方面的指导和建议。
本文件适用于热线知识库的规划、建设和维护工作。
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