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- GB/T 44189-2024 政务服务便民热线运行指南

【国家标准】 政务服务便民热线运行指南
本网站 发布时间:
2025-01-02
- GB/T 44189-2024
- 现行
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适用范围:
本文件确立了政务服务便民热线(以下简称“热线”)运行的基本原则,提供了诉求受理、服务响应、业务协同等方面的指导和建议。
本文件适用于政务服务便民热线各环节的服务运行。
本文件适用于政务服务便民热线各环节的服务运行。
标准号:
GB/T 44189-2024
标准名称:
政务服务便民热线运行指南
英文名称:
Guidelines for government service hotline operation标准状态:
现行-
发布日期:
2024-06-29 -
实施日期:
2025-01-01 出版语种:
中文简体
起草人:
马晓鸥 郭大雷 赵国钧 张博嵛 张媛 宗德勇 吕雪 王满传 毕玉琦 李成学 郝磊 董杲 昌业云 曹现强 赵婷 宋国峰 黄娟 李开森 潘瑛 魏述杰 赵航 赵英 李杰 胡恺 李齐 宋赫 李洪生起草单位:
山东省市场监督管理局、山东新一代标准化研究院有限公司、山东省质量技术审查评价中心有限公司、泰安市大数据中心、中国标准化研究院、济南市人民政府办公厅、中央党校(国家行政学院)、济南全成政务智慧产业发展有限公司、济南热线服务产业研究院、北京市市民热线服务中心、江苏省数据局、太原市人民政府办公室、内蒙古自治区政务服务与数据管理局、山东省标准化学会、中共济南市委党校、青岛市城阳区民声服务中心、南京市12345政府服务热线、山东大学、德州市12345市民热线服务中心、聊城市12345市民热线受理中心、山东师范大学归口单位:
全国行政管理和服务标准化技术委员会(SAC/TC 594)提出部门:
发布部门:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
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